Zde najdete nejdůležitější kontakty na nás:

Zákaznická podpora – telefon a e-mail

Hlavní kontakt - infolinka:

800 555 158

E-mail:

info@shopex.cz

Dostupnost: 

Po - Pá (mimo svátky), 9:00 - 16:00

Nejčastější dotazy zákazníků

Máte otázku? Možná už na ni známe odpověď.

Podívejte se do naší samostatné sekce FAQ – Nejčastější dotazy , kde najdete odpovědi na to, co zákazníky zajímá nejvíce.

Rádi vám pomůžeme:

Představujeme vám klíčové členy týmu shopex.cz, kteří se starají o vaši spokojenost, objednávky i hladkou komunikaci.

Preferujeme e-mailový kontakt, abychom mohli reagovat co nejefektivněji. Samozřejmě vás rádi uslyšíme i po telefonu — pokud však hned nezvedneme hovor, prosíme o trpělivost a pochopení.

Objednávky a fakturace – kontakt na Michala

Michal je vedoucí centra zákazníků a prodejců. Pomůže vám s objednávkami, fakturami i dotazy, které nám posíláte e-mailem nebo telefonicky.

Můžete mu zavolat na 739 003 134, nebo napsat na sistek@shopex.cz.

Marketing a obchodní spolupráce – kontakt na Šárku

Šárka je naše category manažerka a řeší komunikaci s dodavateli, marketingové kampaně i jednotlivé kategorie zboží.

Technické dotazy a problémy – kontakt na Pavla

Pavel je technický manažer a postará se o vše, co se týká webu, funkčnosti a technické podpory.

Vedení společnosti – kontakt na Radka

Pokud by se vám nedařilo spojit s ostatními kolegy, nebo řešíte výjimečnou situaci, obraťte se přímo na Radka, CEO našeho e-shopu.

Zavolejte na 739 003 142, nebo napište na nykodem@shopex.cz.

Fakturační údaje a sídlo firmy shopex.cz

Shopex s.r.o.
Dělnická 213/12
170 00 Praha 7 – Holešovice
Česká republika

IČ: 14888939
DIČ: CZ14888939

Tyto údaje slouží jako oficiální fakturační a identifikační informace naší společnosti.

Prodejce vstupenek na PVA EXPO Praha – kontakt na ABF, a.s.

ABF, a.s. 

Beranových 667

199 00 Praha 9 - Letňany

IČ:630 80 575

Další možnosti kontaktu a podpora

Nenašli jste zatím ten správný kontakt? Nevadí – jsme tu pro vás i jinými cestami.
Neváhejte nám napsat, rádi poradíme.

Máte dotaz k objednávce?

Napište nám na objednavka@shopex.cz – ozveme se co nejdříve.

Potřebujete poradit ohledně produktu?

U každého produktu najdete možnost položit dotaz přímo prodejci – ten vám poskytne nejpřesnější informace.

Nevíte si s něčím rady?

Obraťte se na náš hlavní e-mail info@shopex.cz – nasměrujeme vás správně.

Pokud se o nás chcete dozvědět více o naší práci

• Můžete si prohlídnout nabídku produktů
• Inspiraci na nákup najdete na Facebooku nebo na našem blogu   
• Pokud nevíte co si vybrat, zavolejte nám - kontakty jsou zde.
• Přijít na veletrh v PVA EXPO PRAHA v Letňanech, ale předtím si kupte vstupenku
• Pravidelně posíláme informace o nás pomocí newsletteru - přihlásit se k odběru