Kontakty
Zde najdete nejdůležitější kontakty na nás:
Zákaznická podpora – telefon a e-mail
Hlavní kontakt - infolinka:
800 555 158
E-mail:
Dostupnost:
Po - Pá (mimo svátky), 9:00 - 16:00
Nejčastější dotazy zákazníků
Máte otázku? Možná už na ni známe odpověď.
Podívejte se do naší samostatné sekce FAQ – Nejčastější dotazy , kde najdete odpovědi na to, co zákazníky zajímá nejvíce.
Rádi vám pomůžeme:
Představujeme vám klíčové členy týmu shopex.cz, kteří se starají o vaši spokojenost, objednávky i hladkou komunikaci.
Preferujeme e-mailový kontakt, abychom mohli reagovat co nejefektivněji. Samozřejmě vás rádi uslyšíme i po telefonu — pokud však hned nezvedneme hovor, prosíme o trpělivost a pochopení.
Objednávky a fakturace – kontakt na Michala
Michal je vedoucí centra zákazníků a prodejců. Pomůže vám s objednávkami, fakturami i dotazy, které nám posíláte e-mailem nebo telefonicky.
Můžete mu zavolat na 739 003 134, nebo napsat na sistek@shopex.cz.
Marketing a obchodní spolupráce – kontakt na Šárku
Šárka je naše category manažerka a řeší komunikaci s dodavateli, marketingové kampaně i jednotlivé kategorie zboží.
Kontaktujte ji na telefonu 703 199 010, nebo e-mailem na novakova@shopex.cz.Technické dotazy a problémy – kontakt na Pavla
Pavel je technický manažer a postará se o vše, co se týká webu, funkčnosti a technické podpory.
Zavolat mu můžete na 725 733 481, nebo napište na zajic@shopex.cz.Vedení společnosti – kontakt na Radka
Pokud by se vám nedařilo spojit s ostatními kolegy, nebo řešíte výjimečnou situaci, obraťte se přímo na Radka, CEO našeho e-shopu.
Zavolejte na 739 003 142, nebo napište na nykodem@shopex.cz.
Fakturační údaje a sídlo firmy shopex.cz
Shopex s.r.o.
Dělnická 213/12
170 00 Praha 7 – Holešovice
Česká republika
IČ: 14888939
DIČ: CZ14888939
Tyto údaje slouží jako oficiální fakturační a identifikační informace naší společnosti.
Prodejce vstupenek na PVA EXPO Praha – kontakt na ABF, a.s.
ABF, a.s.
Beranových 667
199 00 Praha 9 - Letňany
IČ:630 80 575
Další možnosti kontaktu a podpora
Nenašli jste zatím ten správný kontakt? Nevadí – jsme tu pro vás i jinými cestami.
Neváhejte nám napsat, rádi poradíme.
Máte dotaz k objednávce?
Napište nám na objednavka@shopex.cz – ozveme se co nejdříve.
Potřebujete poradit ohledně produktu?
U každého produktu najdete možnost položit dotaz přímo prodejci – ten vám poskytne nejpřesnější informace.
Nevíte si s něčím rady?
Obraťte se na náš hlavní e-mail info@shopex.cz – nasměrujeme vás správně.
Pokud se o nás chcete dozvědět více o naší práci
- Můžete si prohlídnout nabídku produktů
- Inspiraci na nákup najdete na Facebooku nebo na našem blogu
- Pokud nevíte co si vybrat, zavolejte nám - kontakty jsou zde.
- Přijít na veletrh v PVA EXPO PRAHA v Letňanech, ale předtím si kupte vstupenku
- Pravidelně posíláme informace o nás pomocí newsletteru - přihlásit se k odběru