Varování Cookies se na tomto webu používají k zajištění nejlepší uživatelské zkušenosti. Pokud budete pokračovat, předpokládáme, že souhlasíte s přijímáním cookies z této stránky. OK

Nejčastější dotazy

Jak zjistím stav své objednávky?

  • Stav své objednávky zjistíte po přihlášení do Vašeho účtu nebo jen zadáním čísla objednávky v sekci Můj účet.

Jaká je cena dopravy a za jak dlouho mi objednané zboží přijde?

  • Každý prodejce zasílá zboží ze svého skladu vlastními dopravci. Cena a termín doručení se tedy liší v závislosti na vybraném zboží a příslušném prodejci.

Jak mám postupovat v případě vrácení či reklamace zboží?

  • V případě vrácení či reklamace zboží se prosím obraťte přímo na prodejce, od kterého jste zboží zakoupili. 

Je možné zaplatit bankovním převodem?

  • Bohužel není. Momentálně je možné objednávku uhradit pouze platební kartou on-line, nebo si nechat zaslat zboží na dobírku.

Co to znamená "prodejce"?

  • Prodejce je vybraná firma, která vystavuje na veletrzích pořádaných společností ABF a prodává své zboží na shopex.cz. 

Přišla mi faktura s logem jiné společnosti, co to znamená?

  • Faktura Vám přijde od prodejce, od kterého jste zboží zakoupili.